Politica de livrare
Pe caleaspremine.ro vindem exclusiv cărți digitale (ebook), în format PDF și EPUB. Nu livrăm produse fizice, deci nu există expediere prin curier și nici costuri de transport.
1. Modalitatea de livrare
Livrarea se face exclusiv electronic, după confirmarea plății, astfel:
- cărțile apar în contul tău, în secțiunea Biblioteca mea, de unde le descarci în format PDF și EPUB;
- aceleași butoane de descărcare apar pe pagina de confirmare a comenzii, imediat după plată;
- primești pe email confirmarea comenzii și factura fiscală, la adresa comunicată la finalizarea comenzii.
2. Termenul de livrare
Cărțile devin disponibile imediat după confirmarea plății de către procesatorul NETOPIA Payments — de regulă în câteva secunde. În situații rare, confirmarea băncii poate întârzia; în acest caz accesul se activează automat în cel mult 24 de ore, iar tu primești email în momentul activării.
Dacă după 24 de ore de la plată cărțile nu apar în contul tău, scrie-ne la contact@caleaspremine.ro și menționează numărul comenzii (de forma CSM-AAAA-NNNNN).
3. Aria de livrare
Livrarea electronică funcționează oriunde ai acces la internet. Prețurile sunt afișate și încasate în lei (RON).
4. Acces și re-descărcare
Accesul la cărțile cumpărate este permanent: le poți descărca din nou oricând, din contul tău, fără costuri suplimentare. Fiecare fișier este personalizat cu datele cumpărătorului (filigran), conform secțiunii 4 din Termeni și Condiții.
5. Cerințe tehnice
Pentru citire ai nevoie de un dispozitiv care deschide fișiere PDF sau EPUB — telefon, tabletă, calculator sau e-reader. Aplicații gratuite potrivite: Apple Books, Google Play Books, Adobe Acrobat Reader sau cititorul integrat al e-reader-ului tău.
6. Probleme cu fișierele
Dacă un fișier nu se deschide, este incomplet sau nu corespunde descrierii, îți trimitem un înlocuitor sau îți restituim suma, conform Politicii de retur și anulare.
Ultima actualizare: 14 septembrie 2026.